Conseils et info:
1. Comment calculer sa taille de doigt ?
Si vous ne connaissez pas votre taille de doigt, voici une astuce très simple:
_ Découpez une languette de papier
_ Choisissez le doigt sur lequel vous voudriez porter la bague en argent Joyemy
_ Entourez la languette autour de votre doigt sur la partie la plus épaisse (en général l’articulation) et faites un trait avec un crayon à la jointure
_ Mettez cette languette à plat et mesurez la distance du bout du papier jusqu’au trait. Par exemple, si vous mesurez 5.2 cm, votre taille de bague c’est 52.
Vous pouvez également calculer le diamètre intérieur d'une bague que vous possédez déjà.
Attention à prendre les mesures avec précision car chaque moitié de millimètre compte.
La différence entre deux tailles est infime, il y a uniquement 0,3 mm de différence!
Un changement d’une seule taille est donc minime mais peut vous assurer un confort non négligeable ou à l’inverse éviter tout risque de perdre votre bijou.
Tenez compte des variations naturelles de la taille des doigts en fonction de divers facteurs...sinon, par exemple, lorsqu'il fait chaud, vous risquez que la bague vous serre le doigt.
Sélectionnez votre taille habituelle, si vous hésitez entre deux tailles, je vous conseille de prendre la taille la plus grande.
Voici un tableau de conversion pour vérifier votre taille de doigt.
2. Quels sont les conseils d'entretien pour mes bijoux en argent?
Chaque bijou artisanal Joyemy est accompagné d'un vade-mecum créé pour donner des petits conseils d'entretien.
En général pensez à retirer votre bijou en argent :
- avant de vous doucher
- lorsque vous faites des activités nécessitant l’emploi de produits corrosifs (jardinage, ménage, vaisselle…)
- lorsque vous pratiquez des activités sportives
-lorsque vous dormez
C’est recommandé d’éviter également :
- d’exposer votre bijou à une forte chaleur
- de vous parfumer ou vous maquiller en portant votre bijou en argent et pierres naturelles.
Afin d’éviter au maximum l’oxydation et protéger vos pierres naturelles des chocs et des rayures, rangez vos bijoux individuellement.
C'est pourquoi chaquebijou artisanal Joyemy est assorti d'une précieuse pochette qui vous permettra de le conserver au mieux.
Cliquez ici pour lire mon article sur comment entretenir mes bijoux en argent.
3. Comment nettoyer mes bijoux en argent?
L'Argent est un métal noble qui vit et patine au fil du temps.
Les bijoux en argent 925 peuvent parfois noircir mais pas d’inquiétude, c’est un phénomène tout à fait naturel.
Dans mon blog, vous trouverez un article spécifique expliquant comment nettoyer vos bijoux en argent avec des méthodes naturelles en cas de besoin.
4. Qu'est-ce que l'argent "925"?
L’argent 925 millièmes est la seule et unique qualité d’argent utilisée pour les collections d’haute fantaisie Joyemy, car il s’agit de la meilleure composition pour qu’un bijou en argent résiste au temps.
Mais que signifie argent 925?
Les millièmes ou ‰ correspondent simplement à la quantité de métal pur présent dans l’alliage et définissent alors la qualité d’un métal, dit titrage.
Dans le cas de l’argent 925 millièmes, l’alliage est donc composé à 92,5 % d’argent pur et 7,5 % d’autres métaux, principalement du cuivre.
5. Où sont fabriqués les bijoux artisanaux Joyemy?
Les bijoux de haute fantaisie Joyemy sont fabriqués en France, dans mon atelier à Versailles, avec techniques de bijouterie traditionnelle.
6. Les matériaux à partir desquels les bijoux artisanaux sont fabriqués sont-ils authentiques?
Je sélectionne des matériaux de haute qualité auprès de fournisseurs de confiance avec lesquels j'ai collaboré au cours de ma carrière professionnelle de près de 20 ans.
Mon expérience me permet donc de juger des meilleurs matériaux pour créer des bijoux de qualité et durables.
Chaque bijou artisanal Joyemy est accompagné d'un certificat d'authenticité décrivant les matériaux qui le composent.
7. Il y a des soldes chez Joyemy?
Les bijoux en argent Joyemy sont fabriqués à la main en petits séries ou sur commande à partir de matériaux précieux de haute qualité.
Ma politique est de proposer des prix justes tout au long de l'année plutôt que de gonfler les marges afin de proposer des soldes deux fois par an.
Dans tous les cas, votre fidélité sera récompensée par des attentions que vous apprécierez, je l'espère.
Tout ce qui concerne les commandes:
1. Quel sera le délai après commande?
Les bijoux artisanaux Joyemy sont fabriqués à la main avec des techniques de bijouterie traditionnelles dans mon atelier à Versailles et les commandes sont traitées individuellement. Cela signifie qu'il faut compter 7 jours ouvrables entre le moment où vous commandez un article et celui où il est expédié, en fonction des commandes déjà en cours et de la complexité de l'article.
2. Que puis-je faire si le produit qui m'intéresse est en rupture de stock?
Pour certains bijoux artisanaux Joyemy, la possibilité de réalisation et le temps de fabrication dépendent de la disponibilité de certains éléments. Si le bijou qui vous intéresse apparaît en rupture de stock, n'hésitez pas à m'écrire à l'adresse info@joyemy.com pour que je puisse vous renseigner directement sur quand il sera possible de le commander.
3. Comment passer une commande personnalisée ?
Pour les bijoux artisanaux pour lesquels la possibilité de personnalisation est spécifiée, vous trouverez un champ à remplir soit dans la description du produit, soit dans l’espace pour le commentaire du panier de commande.
Si vous souhaitez des personnalisations qui ne sont pas spécifiées dans la description du bijoux ou vous avez un demande de fabrication sur-mesure, je vous recommande de m'envoyer un courriel à l'adresse info@joyemy.com pour que l’on puisse définir ensemble vos besoins et la faisabilité de la réalisation du bijou personnalisé.
N’hésitez pas à me demander, je ferai un plaisir de vous répondre!
4. Existe-t-il un service après-vente?
Si des problèmes avec vostre bijou artisanal sont constatés, je serai à votre disposition pour trouver une solution.
Je fabrique chaque bijou avec soin et materiaux de haute qualité, mais des situations inattendues peuvent survenir.
Pour cela merci de me transmettre photo et explications à l’adresse info@joyemy.com
Je vous recontacterai dans les meilleurs délais.
5. Peut-on retourner un article?
Oui, c'est possible pendant les quatorze jours ouvrables après la reception de l'article.
La demande devra être formulée au préalable par mail à info@joyemy.com.
Le produit devra ensuite être renvoyé au vendeur selon les instructions qui vous seront transmises (envoi avec suivi notamment). Les frais de port du colis retour sont à la charge du Client et ne peuvent faire l’objet d’un remboursement. Le retour sera validé sous réserve que le produit n’ait pas été porté et qu’il soit retourné dans son emballage d’origine, accessoires compris (carte et certificat d’authenticité).
Si les conditions sont remplies, après vérification du produit et s’il n’est pas endommagé, Joyemy procède au remboursement d’un avoir de la valeur du bijou retourné (hors frais d’envoi et de retour) que vous sera envoyé par mail et sera utilisable sur le site internet pour une durée de 6 mois.
Les conseils pour éviter les retours :
Assurez-vous de bien sélectionner votre taille dans le menu déroulant ou de bien spécifier en commentaire du panier de commande ou dans la fiche produit si prévu.
Tous les détails sont spécifiés dans les descriptions des fiches produits de la boutique.
En cas de doute ou besoin de conseil merci de me contacter à l’adresse info@joyemy.com avant la commande.